Везде функционируют эффективные (но чаще не очень) менеджеры, которым вообще не важно, каким бизнесом управлять. Ужасные последствия этого в виде катастроф, банкротств и кризисов регулярно случаются и, увы, неизбежно будут повторяться. Потому что эти люди управляют абстрактными, как бы универсальными бизнес-процессами, и уникальные особенности своего бизнеса вообще стараются не замечать. «Все занимаются бизнесом, никто не занимается делом» — очень точная оценка происходящего в сфере, где миллионы презентаций, имейлов и финансовых отчетов вытесняют из реальности то, что не так давно еще называлось именно делом.
(с)
via
(с)
via